Vous avez une question ? Nous avons la réponse.
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de vous aider rapidement. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.
faq
Quel est le mode de paiement pour mon logement ?
Le paiement pour votre logement se fait par prélèvement automatique.
Veuillez noter qu’un paiement correspond à un logement ; il n’est pas possible de regrouper les paiements de deux logements différents.Comment se déroule le renouvellement de bail chez Girescom ?
Nous allons vous envoyer votre avis de renouvellement par courriel quelques mois avant la fin de votre bail (généralement en janvier).
Si vous êtes d’accord pour renouveler, vous pouvez nous répondre directement.
Dans le cas contraire, merci de nous informer que vous ne souhaitez pas renouveler.
Si nous ne recevons pas de réponse après 30 jours, le renouvellement se fera automatiquement.
J’ai changé de coordonnées téléphoniques et/ou d’adresse courriel depuis la signature de mon bail, qui dois-je aviser?
Nous t’invitons à transmettre tes nouvelles coordonnées à la réception via l’adresse courriel suivante : reception@girescom.com
Qu’est-ce qui est considéré comme une urgence majeure?
Quand on parle d’urgences majeures, il peut être question d’un incendie, d’un dégât d’eau, d’un problème de serrure, d’une absence d’eau chaude ou de chauffage, d’un court-circuit présentant un risque d’incendie, etc.
Dois‑je être présent(e) pendant les travaux ?
Nos hommes de maintenance disposent de tous les accès nécessaires pour entrer dans votre logement, effectuer les travaux et repartir. Toutefois, cela ne peut se faire qu’avec votre approbation.
Quels types d’assurance habitation dois‑je avoir pour mon logement ?
Oui, l'assurance habitation est obligatoire et cela doit incluant une responsabilité civile d’au moins 2 000 000 $.
Puis-je céder mon bail ?
Nous vous invitons à contacter notre équipe de location à l’adresse suivante : administration@girescom.com pour connaître la procédure détaillée.
Est-ce que je peux avoir un animal de compagnie dans mon logement ?
Cela dépend du logement et des clauses de votre bail. Certains immeubles autorisent les animaux sous certaines conditions. Veuillez nous consulter avant d’en adopter un.
Comment puis-je faire une demande de réparation ou signaler un problème ?
Vous pouvez faire une demande d'entretien en nous envoyant un courriel ou en remplissant le formulaire de demande de service disponible sur notre site. Les demandes urgentes (fuite, chauffage défectueux, etc.) doivent être signalées immédiatement.
Puis-je ajouter ou retirer une place de stationnement ?
Oui, vous pouvez le faire. Nous vous invitons à nous contacter via le portail Building Stack pour avoir plus des informations.